Wir wollen mit allem, was wir tun, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten. Dafür müssen wir verstehen, was unseren Kunden und Partnern wichtig ist. Unsere Kunden stehen für uns immer an erster Stelle.

Wir arbeiten stets für einen langfristigen Mehrwert. Wir führen unsere Arbeit mit Sorgfalt aus, sind immer bestrebt, aus Fehlern zu lernen und reagieren flexibel auf Veränderungen. So erzielen wir wirkungsvolle, messbare Ergebnisse.

Wir handeln selbstbewusst und mutig, aber niemals leichtsinnig. Wir fällen begründete, gut überlegte Entscheidungen auf der Grundlage von Daten, kritischem Denkvermögen und Erkennung von wiederkehrenden Mustern.

Wir führen unsere Teams, in dem wir hohe Standards setzen, klare Ziele definieren und ein tiefgründiges Verständnis für unsere Arbeit besitzen. Wir suchen die besten Talente und helfen ihnen dabei, sich stetig weiterzuentwickeln. Jede Führungskraft hat die Aufgabe, das Beste aus ihrem eigenen Team herauszuholen, ohne vor schwierigen Entscheidungen zurückzuschrecken – denn nur so können wir unseren eigenen hohen Ansprüchen gerecht werden.  

Wir setzen auf globale, teamübergreifende Zusammenarbeit. Das hilft uns dabei, bestmögliche Ergebnisse zu erzielen und gleichzeitig Doppelarbeit zu minimieren. Wir ziehen alle an einem Strang – ob in unseren Teams, mit Stakeholdern oder Lieferanten. Wir widersprechen, finden einen gemeinsamen Nenner und handeln entsprechend. Unsere Teamarbeit ist effektiv und effizient.

Wir erweisen einander Respekt und begegnen unseren Teammitgliedern und Partnern mit Verständnis, Toleranz und Inklusion. Wir gehen immer von guten Absichten aus. Vertrauen und Offenheit gehen bei uns Hand in Hand mit Bescheidenheit und Freundlichkeit.

An erster Stelle steht immer Wayfair. Deshalb wird alles, was wir tun, davon bestimmt, was für unser Unternehmen das Beste ist. Erst danach folgen individuelle oder teamspezifische Ziele. Wir investieren jeden Euro, als ob er unser eigener wäre. Wir sind stolz auf den Erfolg von Wayfair – aber wir denken immer langfristig und fokussieren deshalb bereits unsere nächsten Ziele.

Wir lassen uns nicht von der Norm einschränken, sondern hinterfragen sie. Wir lassen keine Gelegenheit aus, um nach neuen innovativen Möglichkeiten zu suchen, unsere Arbeit zu optimieren. Schrittweise Veränderungen sind wichtig und können große Wirkungen erzielen, aber wir halten auch immer Ausschau nach bahnbrechenden Erneuerungen.

Wir legen Wert auf die Fähigkeit, sich selbst zu hinterfragen und anzupassen. Wir nutzen jede Veränderung, Erfahrung und jeden Fehler als Chance, um uns weiterzuentwickeln.